Política de devoluciones y reembolsos
BUSINNESCLASS
Última actualización: noviembre de 2025
1. Alcance de la política
Esta política aplica a todos los cursos, programas, asesorías, talleres y demás servicios digitales ofrecidos por BUSINNESCLASS a través del sitio web www.businnesclass.mx y cualquier canal digital oficial.
Su objetivo es garantizar claridad y confianza en todas las transacciones realizadas dentro de la plataforma.
2. Servicios no sujetos a devolución
Debido a la naturaleza digital y educativa de nuestros servicios, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el usuario haya obtenido acceso al curso, programa o sesión contratada.
Esto incluye los siguientes casos:
- Acceso a contenido digital (videos, materiales, descargas o clases en línea).
- Asesorías o mentorías personalizadas previamente agendadas.
- Promociones, descuentos o paquetes especiales.
- Membresías o suscripciones activas.
3. Casos en los que sí procede un reembolso
Se podrá solicitar un reembolso únicamente en los siguientes casos:
- Error de cobro o pago duplicado, comprobado por el sistema o la pasarela de pago.
- Problemas técnicos atribuibles a BUSINNESCLASS que impidan el acceso al contenido durante más de 72 horas consecutivas.
- Cancelación anticipada del curso o programa por parte de BUSINNESCLASS.
4. Procedimiento para solicitar un reembolso
Para tramitar un reembolso, el cliente deberá enviar una solicitud al correo pagos@businnesclass.mx con la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo con el que realizó la compra
- Fecha del pago
- Comprobante o número de orden
- Motivo de la solicitud
El equipo de BUSINNESCLASS revisará el caso y dará respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles.
En caso de proceder, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado originalmente.
5. Reprogramaciones y cambios
En lugar de un reembolso, el usuario podrá solicitar:
- Reprogramar su curso o sesión para una nueva fecha (sujeto a disponibilidad).
- Transferir su acceso a otra persona con previo aviso.
Estas alternativas deberán solicitarse con al menos 48 horas de anticipación al inicio del curso o sesión.
6. Contacto y atención a clientes
Para aclaraciones o asistencia relacionada con pagos, reembolsos o reprogramaciones, el cliente puede comunicarse a:
Correo: contacto@businnesclass.mx
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
7. Aceptación de esta política
Al contratar cualquiera de los servicios o cursos ofrecidos por BUSINNESCLASS, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos en esta Política de Devoluciones y Reembolsos.